先日初めてのお客様からお電話をいただきました。
「カラーとカットをしたいんですけど空いてますか?」
ここはよくある話です。
「何時間かかりますか?」
これもよくある話です。
カラーとカットのお時間を初めてのお客様には『3時間半〜4時間』いただく事が多いです。
ほぼ100%『そんなにかかるんですか!』と言われます・・・
一般的なカラーとカットに比べると、『長い!!』と思う方がほとんどかと思いますが、『カウンセリング』と『パッチテスト』と『髪の補修』をするので、初めてのお客様は特に時間がかかります。
カウンセリングもパッチテストもすんなり行ったとしても、初めての方の髪は補修に時間がかかります。
髪が良くなってくると補修の時間が短くなります。
他店でカラーやパーマなどでダメージが大きい場合、詰め込む栄養素がたくさん必要になるのでその分時間がかかるんです。
Mmmでも時短は課題なのですが『下味付いていない材料』を料理するより『下味がついた材料』で料理した方が美味しく仕上がるじゃないですか。
それと同じように、初めての頃は下準備に時間がかかります。
トリートメントというと聞き馴染みがありますよね。
トリートメントしながらカラーができるイメージなので、普通のカラーと全く別物なんです。
染めるだけではないので、他店のカラーと同じ時間で仕上げられないんです。
初めての来店のお客様でお急ぎはできないので、余裕もってお時間を予定していただけると助かります。
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